鉄道のきっぷの制度によく出てくる言葉が
「運賃」「料金」。
当ブログでは、ややこしいのでまとめて「きっぷ代」と表現することもありますが、もちろん本来は違いがあります。
今回は
この2つの言葉の違いや
違いによって具体的にどのようなことが起こるのか？
「新幹線が遅延した場合の払い戻し」
というケースをもとに、解説していきます。
「運賃」「料金」の概念は、どの鉄道会社でも基本は同じですが
今回の記事はJRの制度をもとに解説しています。
ここが違うよ「運賃」と「料金」
まずは結論「運賃」「料金」の違い
まずは、スパッと結論から。
「運賃」・・・乗車券に対して払う金額（＝乗車券の値段）
「料金」・・・乗車券以外のきっぷに対して払う金額
「乗車券は運賃」「それ以外は料金」
ということですね。
ポイントは「乗車券」と「それ以外」
最大のポイントは
「乗車券って何？」「それ以外のきっぷって何？」
です。
・乗車券・・・お客さんを目的地まで無事に運ぶことを、鉄道会社が約束するきっぷ。これがないと、電車で移動することは出来ない。
各駅停車や快速でのんびり進もうと、新幹線でスピーディに進もうと、必ず最終目的地まで買わないといけない。
回数券や定期券、青春18きっぷなども、乗車券の一種。
とにかく
「乗車券は、電車を利用するのに絶対必要」
ということですね！
乗車券以外のきっぷには、JRでは以下のようなものがあります。
これらのきっぷの値段は、すべて料金といいます。
乗車券以外のきっぷの一例（他にもいろいろあるよ！）
・特急券・・・新幹線や特急に乗る場合に、乗車券にプラスして買わないといけないきっぷ。
各駅停車や快速よりも早く目的地に到着できるサービスに対して支払うもの。
・グリーン券・・・グリーン車に乗る際に、プラスで買わないといけないきっぷ。
グランクラスに乗る場合に必要なきっぷも、名前はグリーン券。
普通の座席よりもグレードの高い快適性、サービスを受けることに対して支払うもの。
・入場券・・・電車をホームまで行って見学したり、家族の出迎え・見送りなどの際に、駅の改札内に入ることができるきっぷ。
乗車券ではないので、電車に乗ってはいけない。
※列車ごとに必要なきっぷの図。
サービスに応じて、乗車券に上乗せしてきっぷを買う。
※写真のような自販機で買うきっぷや、ICカードのタッチで支払う金額は乗車券（運賃）。各駅停車や快速なら、これだけで乗れる
※新幹線の京都から米原（まいばら、滋賀県）までのきっぷ。
1枚の紙に、乗車券と特急券がセットになっている。
乗車券（運賃）は1140円、特急券（料金）は980円で計2120円。
ローカル線などに乗ると、アナウンスで
「列車を下りる際は、運賃・きっぷは運賃箱にお入れください」
と言われることがあります。
ここでいう「きっぷ」とは「乗車券」のことです。
なので、「運賃・きっぷは～」とは
「運賃を現金で箱に入れるか、すでに買っている乗車券を運賃箱に入れてね（どちらにしても運賃を払うことに違いはない）」
という意味になります。
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きっぷの払い戻し（返金）の時にこんな差が！！
「運賃」「料金」
言葉の意味としては、これでおしまいです。
ですがせっかくなので
運賃と料金の違いがよくわかる具体例をお話しておきましょう。
それが
「新幹線や特急が、大幅に遅れて目的地に着いたとき」
です。
こんなケースを想定してみましょう。
Aさんは新幹線のグリーン車に乗って東京から新大阪へ向かいましたが、事故の影響で予定より3時間以上遅れて到着しました。
この場合「運賃」「料金」は払い戻しされるのでしょうか？
乗車券は「Aさんを無事に目的地（新大阪）まで運ぶことを、JRが約束するもの」です。
3時間も遅れてしまいましたが、無事にAさんは新大阪まで着くことができました。
なので、乗車券（運賃）の払い戻しは当然ありません。
運賃は「運ぶことに対して払う賃金」。
無事に運べば、お値段分の仕事は果たされたことになるんですね。
いっぽう
特急券は「Aさんを、普通の電車より早く目的地まで運ぶサービスを提供する」
ものです。
せっかく新幹線に乗ったのに3時間も遅れてしまっては、このサービスにお金を払った意味がないですよね？
そこで特急券は
「予定より2時間以上到着が遅れた場合は、全額払い戻しする」
ことになっています。
Aさんの場合、払い戻しの対象になります。
最後にグリーン券ですが
目的地までグリーン車に座れたのならグリーン券としての役割は果たしたので、払い戻しの対象外になります。
払い戻しはあくまでも「席を利用できたか否か」にかかっています。
グリーン券が払い戻しされるのは
たとえば、前のお客さんの子供がその席を汚してしまい、他に空席がなくあえなく普通車に移動せざるを得なくなった・・・など、レアなケースに限られます。
遅れて目的地に到着した場合は
・運賃の払い戻しは無し
・料金は、払い戻されるものとそうでないものがある（そのサービスを十分に利用できたか否かによる）
「運賃ってどういう意味だっけ？」
と忘れてしまったときには
この具体例を知っておくと、すんなり思い出せるかもしれませんよ！！
電車は「目的地までお客さんを運ぶ」のが大前提です。
なので目的地まで到着できなかった場合は、全ての運賃・料金が手数料無しで払い戻しされます。
出発地へ引き返す場合のきっぷ代も必要ありません（無賃送還）。
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